Stephanie Young

Dịch vụ tuyệt vời

isabella orrantia

Tôi đã khóa chìa khóa trong xe hơi bên ngoài tòa nhà làm việc của mình, vì vậy tôi đã gọi cho họ lúc 6:40 chiều. Họ nói rằng họ sẽ có mặt tại vị trí của tôi trong 10 phút. Thật bất ngờ, lúc 6:49 chiều tôi nhận được cuộc gọi từ nhân viên điều phối nói rằng anh ấy đang ở bên ngoài. Rất đúng giờ! Tôi đã ấn tượng. Từ đây mọi thứ đã trở nên tồi tệ. Vì chi phí để lấy chìa khóa là 75 đô la, tôi định thanh toán bằng thẻ (điều mà tôi đã làm trước đây). Khi tôi nói “Tôi sẽ thanh toán bằng thẻ” thì nhân viên điều phối nói “Tôi chỉ chấp nhận tiền mặt hoặc séc ngay bây giờ”. Tôi không có số tiền đó vào lúc đó, vì vậy tôi đã nói với anh ấy rằng họ nên đề cập điều đó khi tôi gọi. Do đó, tôi định gọi một thợ khóa khác chấp nhận thẻ. Anh ấy sau đó bắt đầu nói “không, bây giờ bạn phải trả tiền cho tôi” mặc dù anh ấy chưa làm gì và không thông báo cho tôi về tình huống thẻ qua điện thoại. Anh ấy khăng khăng yêu cầu tôi trả tiền cho anh ấy và thậm chí còn theo tôi vào trong cửa hàng. Một trong những đồng nghiệp của tôi phải dành thời gian đưa tôi đến máy ATM. Khi tôi tiếp cận anh ấy, anh ấy đã đưa cho tôi chìa khóa của tôi. ANH ẤY ĐÃ MỞ KHÓA XE CỦA TÔI KHI TÔI KHÔNG CÓ Ở ĐÓ! THẬT ĐÁNG NGHI NGỜ! Tôi đã đưa cho anh ấy 80 đô la. Anh ấy đã trả lời “Bạn không có tiền lẻ sao?” Lăn mắt và nói “tất nhiên là bạn không có” Sau đó anh ấy bắt tôi đi lấy tiền lẻ vì anh ấy không có. Và khi tôi quay lại, anh ấy chỉ đơn giản nói “Vâng, xin lỗi nếu điều đó gây bất tiện”. Thật sự là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi đã gặp trong một thời gian dài.